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效能提升—客户经理培训

客户经理是银行网点为客户提供专业服务的主要窗口,一方面他应是网点人员组织中最专业的金融专家,负责解答咨询、给予合理建议,另一方面他也是网点的核心营销岗,运用专业服务促成金融产品与客户需求的对接,达成双赢。
针对银行业发展趋势,客户经理不仅要维持信贷业务的发展,还要理财、保险、基金、贵金属、银行卡等方面实现全面突围。
“稳信贷、增中收、提技能”是开展好项目三大关键指标,即要保证信贷业务的持续发展,也要保持中间业务收入的持续增长,同时也要注重员工的专业水平、营销能力的提升。


枫吾教育结合客户经理的主要岗位职责,提炼了六个关键胜任素质,为客户经理的综合能力培养提供参考依据。




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